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Richtlinien

Richtlinien

Das Moocall-Versprechen: Um Sie richtig zu behandeln.

Alle unsere Richtlinien laufen im Wesentlichen darauf hinaus: Wir versprechen, uns gut um Sie zu kümmern. Wir schulden unseren großartigen Kunden alles, was wir heute haben, und planen nicht, jemals etwas zu tun, um dies zu gefährden. Viele unserer Verkäufe erfolgen über Mundpropaganda-Referenzen, und wir versuchen wirklich, alles zu tun, um Sie glücklich zu machen. Wenn dies bedeutet, unsere Richtlinien in Situationen zu verbiegen, die dies verdienen, können Sie sicher sein, dass wir dies tun werden.

Keine problematische Rückgaberichtlinie

Wir bieten ein problemloses Rückgaberecht. Dies bedeutet, dass Sie uns Bescheid geben, wenn Sie beschädigte, falsche oder defekte Waren von uns erhalten, und wir werden dafür sorgen, dass Ihr Gerät an uns zurückgesandt wird und Sie so schnell wie möglich ein neues Gerät erhalten.

Ein Jahr Garantie

Wir bieten auch eine 1-jährige Garantie auf das Gerät. Dies deckt die Elektronik im Gerät ab. Wenn das Gerät in Ihrem ersten Jahr aufgrund eines Elektronik- oder Softwarefehlers nicht mehr funktioniert oder nicht mehr funktioniert, werden wir es kostenlos ersetzen. Dies gilt nicht für Geräte, die aufgrund mangelnder Pflege oder Missbrauchs beschädigt wurden (sorry!). Wenn Ihr Moocall-Gerät aus irgendeinem Grund kaputt geht (auf einer Kuh steht, von Ihrem LKW umgedreht wird, in einen Wassereimer fällt usw.), werden wir Sie richtig machen und Ihnen ein Gerät zu einem möglichst günstigen Preis verkaufen . Wir möchten, dass Sie glücklich sind und auch in den kommenden Jahren ein Moocall-Kunde sind. Deshalb werden wir alles tun, um Ihre Erfahrung mit uns angenehm zu gestalten.

Versand- und Lieferzeiten.

Wir berechnen den Versand für jedes Moocall-Gerät.Der von uns genutzte Service hängt von der Lieferadresse ab.

  • In Irland verwenden wir eine Post, die 1-2 Werktage dauert.
  • In Europa, einschließlich Nordirland, verwenden wir DPD, das je nach Entfernung von Irland 2-5 Werktage dauert.
  • In den USA verwenden wir entweder USPS oder FedEx, je nachdem, wer für die Empfängeradresse am wirtschaftlichsten ist. Dies dauert normalerweise 3-5 Werktage.
  • In Kanada verwenden wir Canada Post, was 3-5 Werktage dauert.
  • In Australien verwenden wir die Australia Post, die 3-5 Werktage dauert.
  • Für alle anderen Standorte verwenden wir UPS, was je nach Standort 3-10 Werktage dauern kann.
Gelegentlich, wenn Sie beispielsweise an einem Feiertag oder Wochenende bestellen, kann dies ein oder zwei Tage länger dauern. Wenn Sie Ihren Moocall nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. 

Jährliche wiederkehrende Gebühr

Für jeden gekauften Moocall wird eine jährliche wiederkehrende Gebühr (Abonnement) zur Deckung unserer Daten-, Software-, Service- und Supportkosten erhoben. Diese Gebühr ist jährlich zu zahlen und das erste Jahr ist in Ihrem Erstkauf enthalten. Es kostet EUR 150 inkl. MwSt. Angesichts der Kosten für den Verlust eines Kalbes halten wir dies für einen fairen Preis. Wir können unser Bestes tun, um Sie bei der Weiterentwicklung zu unterstützen, neue Produkte zu entwickeln, die Sie als nützlich erachten, und die Software und den Service, die wir Ihnen anbieten, kontinuierlich zu verbessern.

Wir werden uns immer mindestens 1 Woche vor Ihrer jährlichen Abonnementzahlung mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Zeit haben, sich von der wiederkehrenden Gebühr zu entscheiden, wenn Sie dies wünschen. Sobald wir Ihnen das Jahresabonnement in Rechnung gestellt haben, haben wir noch 2 Wochen Zeit, um Kontakt aufzunehmen und zu kündigen (und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten), wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie Ihren Dienst bei uns einstellen, funktioniert Ihr Moocall-Gerät leider nicht mehr. Für die Neukalibrierung und Einrichtung eines abgekündigten Geräts wird eine Wiederverbindungsgebühr von 100 EUR erhoben.

Tiersicherheit

Denken Sie auch daran, wenn Sie ein Moocall-Gerät verwenden, dass Sie es mit einem Tier in Kontakt bringen. Es ist wichtig, dass Sie das Gerät nicht zu fest anziehen oder falsch verwenden, um die Kuh zu schädigen. Lesen Sie immer die Benutzerhandbuch das kommt mit dem Gerät. Wenn das Gerät zu fest angebracht ist oder zu lange am Schwanz verbleibt, können Sie den Schwanz der Kühe und möglicherweise das Tier selbst ernsthaft beschädigen. Moocall ist nicht dafür verantwortlich, wie Sie Ihre Tiere behandeln. Wir empfehlen Ihnen jedoch (und erinnern Sie so oft wie möglich daran), das Gerät bestimmungsgemäß zu verwenden. Ein zu festes Ratschen des Geräts kann die Zirkulation zum Kuhschwanz unterbrechen. Wenn Sie das Gerät längere Zeit auf einer Kuh lassen, kann dies ebenfalls zu Reizungen und möglicherweise zu Schäden an der Kuh und ihrem Schwanz führen. Wir empfehlen, dem Kuhschwanz nach 3-4 Tagen eine Pause von 4 Stunden zu gönnen.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten, wenn wir online oder telefonisch direkt bei uns einkaufen. Wenn Sie per Scheck oder Überweisung bezahlen müssen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Die Bearbeitung der Zahlung und der Versand der Geräte an Sie dauert jedoch erheblich länger. Wir verwenden Stripe, um alle Kreditkartengebühren und alle wiederkehrenden Zahlungen zu verarbeiten.

Privatsphäre & Sicherheit

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben, verkaufen oder verteilen, außer an diejenigen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sind bei uns 100% sicher, da wir 128-Bit-Verschlüsselungstechnologie verwenden, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Legal Mumbo Jumbo

Unsere Anwälte haben uns gezwungen, diesen Beamten aufzustellen Geschäftsbedingungen Seite und dies Datenschutz-Bestimmungen Seite.

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Kontaktieren Sie uns Gerne beantworten wir Ihre Fragen.