Shopping Cart

0

Your shopping bag is empty

Go to the shop

Politiques

Politiques

La promesse Moocall: pour vous traiter correctement.

Toutes nos politiques se résument essentiellement à ceci: nous nous engageons à prendre bien soin de vous. Nous devons tout ce que nous avons aujourd'hui à nos excellents clients et nous ne prévoyons jamais de faire quoi que ce soit pour mettre cela en péril. Beaucoup de nos ventes proviennent de références de bouche à oreille, et nous essayons vraiment de faire tout notre possible pour vous rendre heureux. Si cela signifie contourner nos politiques dans des situations qui le justifient, vous pouvez être sûr que nous le ferons.

Aucune politique de retour de tracas

Nous offrons une politique de retour sans tracas. Cela signifie que si vous recevez de notre part des produits endommagés, incorrects ou défectueux, faites-le nous savoir et nous nous organiserons pour que votre appareil nous soit renvoyé et vous enverrons un nouvel appareil aussi rapidement que possible.

Garantie d'un an

Nous offrons également une garantie d'un an sur l'appareil. Cela couvre les composants électroniques de l'unité. Si l'appareil fonctionne mal ou cesse de fonctionner en raison d'un défaut électronique ou logiciel à tout moment au cours de votre première année, nous le remplacerons gratuitement. Cela ne couvre pas l'appareil endommagé en raison d'un manque de soin ou d'une mauvaise utilisation de votre part (désolé!). Si, pour une raison quelconque, votre appareil Moocall est cassé (posé par une vache, renversé par votre camion, tombé dans un seau d'eau, etc.), nous vous ferons bien et vous vendrons une unité à un prix aussi proche que possible du prix de revient. . Nous voulons que vous soyez heureux et que vous continuiez à être un client Moocall pour les années à venir, nous ferons donc tout notre possible pour que votre expérience avec nous soit agréable.

Délais d'expédition et de livraison.

Nous facturons l'expédition avec chaque appareil Moocall.Le service que nous utilisons dépend de l'adresse de livraison.

  • En Irlande, nous utilisons An Post, ce qui prend 1 à 2 jours ouvrables.
  • Pour l'Europe, y compris l'Irlande du Nord, nous utilisons DPD qui prend 2-5 jours ouvrables, selon la distance de l'Irlande.
  • Aux États-Unis, nous utilisons USPS ou FedEx, selon qui est le plus économique à l'adresse du destinataire. Cela prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
  • Au Canada, nous utilisons Postes Canada, ce qui prend de 3 à 5 jours ouvrables.
  • En Australie, nous utilisons la poste australienne, ce qui prend 3-5 jours ouvrables.
  • Pour tous les autres emplacements, nous utilisons UPS, ce qui peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables, selon l'emplacement.
À l'occasion, par exemple si vous commandez un jour férié ou un week-end, cela peut prendre un jour ou deux de plus. Si vous n'avez pas reçu votre Moocall dans les 14 jours, veuillez nous contacter. 

Frais récurrents annuels

Chaque Moocall acheté est accompagné de frais annuels récurrents (abonnement) pour couvrir nos coûts de données, de logiciels, de service et de support. Ces frais sont payables annuellement et la première année est incluse dans votre achat initial. Il revient à 150 euros TTC. Compte tenu du coût de la perte d'un veau, nous pensons que c'est un juste prix à payer. Cela nous permet de faire de notre mieux pour vous accompagner dans votre progression, développer de nouveaux produits que vous trouverez utiles et améliorer continuellement les logiciels et services que nous vous fournissons.

Nous vous contacterons toujours au moins 1 semaine avant le paiement de votre abonnement annuel pour vous assurer d'avoir le temps d'opter pour les frais récurrents si vous le souhaitez. Une fois que nous vous facturons l'abonnement annuel, nous vous donnerons toujours 2 semaines pour vous contacter et annuler (et obtenir un remboursement complet) si vous le souhaitez. Si vous interrompez votre service avec nous, votre appareil Moocall cessera malheureusement de fonctionner. Des frais de reconnexion de 100 EUR sont facturés pour recalibrer et configurer un appareil abandonné.

Sécurité animale

Il est important de se rappeler également lors de l'utilisation d'un appareil Moocall que vous le mettez en contact avec un animal. Il est essentiel de ne pas trop serrer ou de ne pas utiliser l'appareil de manière incorrecte de manière à endommager la vache. Lisez toujours le mode d'emploi fourni avec l'appareil. Si l'appareil est attaché trop étroitement ou laissé trop longtemps sur la queue, vous pourriez causer de graves dommages à la queue de la vache et éventuellement à l'animal lui-même. Moocall n'est pas responsable de la façon dont vous traitez vos animaux, mais nous vous encourageons (et vous rappelons aussi souvent que possible) à utiliser l'appareil comme il est prévu. Un cliquet trop serré pourrait interrompre la circulation vers la queue des vaches. Laisser l'appareil sur une vache pendant une période prolongée peut également provoquer une irritation et potentiellement endommager la vache et sa queue. Nous vous conseillons de laisser les vaches faire une pause après 3-4 jours pendant 4 heures.

méthodes de payement

Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit lors de l'achat en ligne ou par téléphone avec nous directement. Si vous devez payer par chèque ou virement bancaire, contactez-nous. Bien que le traitement du paiement et l'envoi des appareils prennent beaucoup plus de temps. Nous utilisons Stripe pour traiter tous les frais de carte de crédit et tous les paiements récurrents.

Confidentialité et sécurité

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et ne partagerons, ne vendrons ni ne distribuerons jamais vos informations avec des tiers, à l'exception de ceux qui sont nécessaires pour traiter votre commande. Vos informations personnelles et de paiement sont 100% sécurisées avec nous, car nous utilisons la technologie de cryptage 128 bits pour vous protéger.

Juridique Mumbo Jumbo

Nos avocats nous ont obligés à mettre en place ce fonctionnaire Termes et conditions page et ceci Politique de confidentialité page.

Vous avez encore des questions?

Prenez contact avec nous et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.